Samedi matin au travail

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6 octobre 2018 - Marie-Ève et Jean-Marc sont au Centre des congrès de Saint-Hyacinthe ce matin pour présenter une conférence théâtrale interactive sur mesure, sur le thème du rôle conseil et des habiletés de communication requises dans un secteur très spécifique : celui des services reliés à l'automobile. Comment fait-on pour offrir du sur mesure dans ce secteur d'activité? D'abord, le rôle conseil et les communications, on s'y connaît. Il suffit ensuite de former un comité avec le client afin qu'il nous donne des informations pertinentes et précises quant à ses besoins et objectifs. On lui demande également de nous raconter plusieurs anecdotes vécues par les participants sur le terrain. Après quoi nos concepteurs font le travail d'amalgamer le tout pour que les participants se reconnaissent et fassent les apprentissages nécessaires à l'atteinte des objectifs.