Apprendre en action

17 février 2026
Apprendre en action

Formation - Animation - Agir avec maîtrise

Quand une formation se poursuit dans le temps, se multiplie en cohortes et génère une demande grandissante, c’est qu’elle répond à un réel besoin terrain. Chez TACcom, deux formations synchrones distinctes illustrent parfaitement cette force d’impact durable.

Service correctionnel du Canada

Appliquer un processus d’entrevue de libération conditionnelle

Depuis plusieurs années, nous collaborons avec Service correctionnel Canada afin de permettre aux agent.es de libération conditionnelle de pratiquer concrètement le processus d’entrevue dans un cadre réaliste et structuré. Notre solution : intégrer un comédien professionnel formé pour incarner un détenu en attente de libération conditionnelle, selon un scénario rigoureux et fidèle aux réalités du milieu. Les participant.es réalisent ainsi des entrevues immersives, sont observé.es et évalué.es par leurs formateur.rices, et développent des compétences clés dans un contexte sécuritaire, mais exigeant.

Résultat ? Une formation qui perdure, qui s’adapte (en salle ou à distance) et qui continue d’être redemandée année après année.

Ville de Montréal

Interagir en situations difficiles

Au printemps 2023, la Ville de Montréal nous confiait un mandat clair : créer une formation sur mesure, innovante et hautement participative pour outiller ses employé.es à faire face à des situations difficiles sur le terrain. Destinée d’abord aux employé.es cols bleus, la formation a connu un tel succès qu’elle a été adaptée aux cols blancs et aux contremaître.sses. Pendant trois heures dynamiques, les participant.es alternent entre apports théoriques, mises en situation théâtrales, discussions, expérimentations et jeux de rôles avec des comédien.ne professionnel.les.

Les objectifs sont concrets :

  • Identifier ses propres déclencheurs d’émotions
  • Désamorcer des situations délicates
  • Adopter les comportements attendus
  • Communiquer efficacement face à l’intimidation, l’incivilité ou la violence
  • Garder son calme même sous pression

Le retour de la cliente parle de lui-même :

« C'était vraiment parfait ! […] La séquence du déroulé est très adaptée et les mises en situations sont sur la coche comme on dit ici ;) Bravo, c'est un vrai succès pour une première… On continue ! »
— Peggy Allant, Ville de Montréal

Ce qui distingue ces formations :

Des cohortes synchrones vivantes et interactives
Une immersion réaliste grâce au jeu d’acteur
Des apprentissages expérientiels durables
Des formations qui évoluent et se multiplient dans le temps

Quand la demande de présentations augmente et que les cohortes se multiplient, c'est le signe qu'une formation fait réellement la différence. Vous souhaitez offrir une formation qui marque les esprits et qui s’inscrit dans la durée ? Parlons-nous.

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