À partir d’octobre, TACcom proposera une toute nouvelle formation expérientielle destinée aux gestionnaires qui souhaitent développer leur aisance, leur confiance et leur efficacité lors de conversations de rétroaction et d’échanges délicats avec des membres de leur équipe.
Parce qu’il ne suffit pas de connaître les bonnes pratiques pour être en mesure de les appliquer dans des situations parfois chargées d’émotions, cette formation mise sur une approche concrète, immersive et résolument tournée vers l’action.
Quand savoir ne suffit plus
Les gestionnaires sont appelés à donner de la rétroaction, à recadrer certains comportements, à aborder des enjeux relationnels ou encore à recevoir eux-mêmes du feedback parfois difficile à entendre.
Pourtant, ces conversations demeurent parmi les défis les plus exigeants de la gestion. La peur de créer un conflit, de blesser l’autre ou de faire dérailler la discussion peut parfois mener à l’évitement ou à des interventions moins efficaces.
C’est précisément pour répondre à cette réalité que cette nouvelle formation est conçue : offrir un environnement sécurisant où les gestionnaires peuvent observer, expérimenter, pratiquer et recevoir de la rétroaction avant de retourner sur le terrain.
Une approche unique
Au cœur de cette formation se trouve une méthodologie qui distingue TACcom depuis plusieurs années : l’utilisation de comédien.nes-formateur.trices chevronné.es.
Grâce à leur expertise combinée en animation, en formation et en interprétation, elles et ils donnent vie à des situations réalistes inspirées du quotidien des gestionnaires. Les participantes et participants peuvent ainsi observer des démonstrations concrètes, analyser différentes approches et expérimenter eux-mêmes des stratégies d’intervention dans un contexte sans risque.
Cette formule favorise l’engagement, accélère les apprentissages et permet de développer des réflexes directement transférables dans son milieu de travail.
Du feedback à la conversation difficile
La formation couvre deux compétences essentielles à l’exercice du leadership moderne.
Le feedback en continu
Les participants apprendront notamment à :
• demander du feedback de manière proactive;
• accueillir la rétroaction avec ouverture;
• formuler un feedback clair, constructif et mobilisateur;
• adapter leur approche en fonction de leur interlocuteur et du contexte.
Les conversations difficiles
Ils auront également l’occasion de :
• préparer une conversation délicate avec une personne ;
• aborder des comportements problématiques avec courage ;
• utiliser l’écoute active, le questionnement et le recadrage ;
• désamorcer les tensions ;
• conclure les échanges par des engagements concrets et un plan d’action clair.
Pratiquer avant d’agir
L’un des principaux atouts de la formation réside dans l’importance accordée à la pratique. Au cours de la journée, les participants prendront part à une variété d’activités interactives :
• démonstrations théâtrales
• jeux pédagogiques
• exercices de rétroaction
• simulations de conversations difficiles
• périodes de réflexion et d’échanges entre pairs
Au-delà des connaissances transmises, l’objectif est de favoriser un véritable changement des comportements et un transfert durable des apprentissages vers le milieu de travail.
Les participant.es repartiront avec des outils pratiques, un aide-mémoire personnalisé ainsi qu’une meilleure compréhension de leur propre posture de communication. Ce sera surtout l’occasion de pratiquer dans un contexte réaliste et de développer la confiance nécessaire pour mener des conversations qui font progresser les personnes et les équipes.
Des gestionnaires mieux outillés, des équipes plus fortes
Les organisations qui investissent dans la qualité des conversations de gestion créent des environnements de travail plus sains, plus mobilisateurs et plus performants.
Cette nouvelle formation vise précisément à donner aux gestionnaires les moyens, les repères et le courage nécessaires pour transformer les conversations difficiles en occasions de croissance et faire de la rétroaction continue un véritable levier de développement.
Disponible à partir d’octobre.