En 40 ans d'interventions en entreprise, nous savons que des relations saines entre gestionnaires et employé.e.s influencent non seulement l'engagement au travail, mais aussi la capacité d'apprentissage et le développement des compétences.
Les formations proposées aux employé.e.s, souvent perçues comme un levier stratégique de développement, peuvent perdre leur efficacité si le climat de travail est négatif et si les relations interpersonnelles au sein de l'équipe sont dégradées.
Un climat de travail positif se caractérise par une communication ouverte, une atmosphère de confiance et de respect mutuel, ainsi qu'un soutien concret de la part des supérieurs hiérarchiques. À l’inverse, un climat de travail tendu, où les conflits sont fréquents, où les attentes sont floues ou irréalistes, ou encore où la reconnaissance fait défaut, peut engendrer du stress, de l'isolement et une démotivation générale. Nos formateur.trice.s sont appelé.e.s à le remarquer d'entrée de jeu par l'attitude ou le niveau de participation et d'engagement des personnes apprenantes dans le cadre des formations qu'elles et ils animent.
Un bon climat de travail a des effets positifs sur l'engagement des individu.e.s, leur bien-être, et leur réceptivité à l'égard des initiatives de formation.
Un facteur déterminant pour l'apprentissage
Quand un.e gestionnaire entretient une relation de confiance et de soutien, les membres de son équipe se sentent en sécurité et plus ouvert.e.s à l'idée d'apprendre. Elles et ils considèrent la formation comme un investissement de l'entreprise dans leur développement personnel et professionnel, ce qui renforce leur motivation et leur implication.
Dans des contextes où les personnes ressentent un manque de reconnaissance ou une communication défaillante, elle et ils peuvent percevoir les formations comme une contrainte supplémentaire ou une tentative de contrôle. Cela peut entraîner une attitude défavorable, une résistance à l’apprentissage et, par conséquent, une diminution de l’efficacité des activités de développement.
La culture organisationnelle au cœur de l'efficacité des formations
Une culture d'entreprise qui valorise la collaboration, la formation continue et le développement personnel facilitera une intégration plus fluide des apprentissages.
Si la culture est marquée par des tensions internes, des inégalités de traitement ou un manque de soutien, l’impact des formations est limité. Les employé.e.s peuvent aborder ces formations avec scepticisme, voire frustration, ce qui réduit leur efficacité. Un climat de travail toxique engendre souvent un cercle vicieux : un manque de motivation au travail qui se traduit par une faible implication dans les formations, ce qui à son tour diminue les opportunités d’apprentissage et de développement des compétences.
Travailler sur le climat de travail pour améliorer l'efficacité des formations
Pour maximiser l'impact de vos activités de formation, il est essentiel d'améliorer le climat de travail et de renforcer les relations entre gestionnaires et employé.e.s. Voici quelques leviers à mettre en place :
Renforcer la communication : Les gestionnaires doivent instaurer un dialogue constant et ouvert avec leurs équipes. Cela permet de mieux comprendre leurs attentes, leurs besoins et de s'assurer que la formation répond aux réalités du terrain.
Reconnaître les efforts : La reconnaissance des réussites et des progrès est primordiale pour maintenir un climat positif. La valorisation des compétences et de l’implication des employé.e.s favorise leur participation active aux formations.
Impliquer les employé.e.s dans le processus : Les ressources doivent être invitées à participer à la définition de leurs propres besoins de formation, en fonction de leurs projets de carrière et de développement. Cela renforce leur engagement. L'efficacité de nos mandats est propulsée quand des employé.e.s et des délégué.e.s syndicaux sont aussi impliqué.e.s dans le développement des contenus et des activités de formation qui leur sont proposées.
Favoriser la formation continue : La formation ne doit pas être perçue comme un événement ponctuel, mais comme un processus continu, intégré dans la culture de l’entreprise. Une approche de développement à long terme peut aider à construire une relation plus positive et dynamique entre les gestionnaires et leurs équipes.
Les entreprises ont donc tout intérêt à investir dans l'amélioration de leur climat de travail et dans la qualité de leurs relations internes pour optimiser le potentiel de leurs formations et garantir le succès à long terme de leurs initiatives de développement.